Google 正式重新開放帖子瀏覽次數數據
Google 喺 9 月最新嘅 Small Business Bulletin 中宣布，Business Profile 帖子瀏覽次數正在全球逐步恢復，包括香港地區。Google 員工 Lisa Landsman 喺商家檔案幫助社群中確認呢項功能係「最受商戶要求嘅功能之一」。
呢項功能喺 2023 年 2 月隨住 Google 將商家檔案遷移至 Business Profile Performance API 而被移除，當時連同帖子點擊次數、相片瀏覽次數等指標一併取消。三年半之後，瀏覽次數終於回歸。
呢個消息對香港成千上萬依賴 Google 商家檔案吸引本地客戶嘅中小企嚟講，係一個好實用嘅更新。
功能詳情：睇到啲咩數據？
根據 Google 官方公告，帖子瀏覽次數涵蓋以下範圍：
- 過去 18 個月內發布嘅帖子（滾動計算，唔係一次性，係動態更新）
- 所有帖子類型：包括一般更新（Update）、優惠（Offer）同活動（Event）
- 合併數據來源：來自 Google Search 同 Google Maps 嘅觀看次數，合併顯示為一個數字
- 顯示位置：Business Profile 後台 → Posts 部分 → 每張帖子卡片上直接顯示
目前呢項功能未開放 API，即係暫時只能喺商家檔案後台手動查閱，未能通過第三方工具自動擷取。
Google 未有明確定義「一次瀏覽」（a view）嘅計算方式——係計唔重複用戶定係每次顯示都計算。留意商家檔案 Performance 報告中嘅 Profile Views 係每日每人計一次，帖子瀏覽次數嘅定義有機會類似。
點解對香港商戶咁重要？
香港市場有其獨特性：Google Maps 同 Google Search 係消費者搵本地服務嘅主要途徑，尤其係餐飲、零售、美容、醫療、教育等行業。商家檔案嘅帖子係免費曝光渠道，但一直以嚟商戶難以量化其效果。
以前嘅困境
- 發布咗優惠帖，唔知有幾多人睇過
- 分唔清 Search 同 Maps 邊個渠道效果更好
- 冇辦法比較邊種帖子類型（更新 vs 優惠 vs 活動）最吸引客戶
- 要估 ROI，靠感覺做決定
而家嘅新可能
- 直接知道每篇帖子嘅曝光水平
- 測試唔同內容風格、圖片類型、CTA嘅實際表現
- 將帖子表現同實際生意查詢、預約、導航等數據 cross-reference
- 用數據決定下一期帖子嘅內容方向
如何優化商家檔案帖子？（實戰建議）
既然有數據可以衡量，香港商戶應該立即採取以下行動：
1. 檢討現有帖子
登入 Google Business Profile 後台，逐篇檢視過去 18 個月嘅帖子瀏覽次數，記低邊類內容表現最好。
2. 分類測試
- 更新帖：新產品、新服務、營業時間更改、特別消息
- 優惠帖：限時折扣、套餐優惠、會員獨家價
- 活動帖：實體活動、網上講座、工作坊、推廣活動
建議以月為單位進行 A/B 測試，例如一月主力更新帖，二月主力優惠帖，比較瀏覽次數差異。
3. 圖片質素
香港用戶習慣高質素視覺內容。帖子圖片應：
- 使用真實產品/服務相片（唔好淨係用 stock photo）
- 繁體中文文案直接嵌入圖片（可提升 Maps 上即時閱讀體驗）
- 保持圖片比例符合 Google 建議（最小 720×720px）
4. 發布頻率與時機
根據以往行業數據，香港消費者在以下時段更活躍：
- 平日中午（12:00-13:00）：打工仔 lunch break 睇 Google Maps 搵食
- 週末早上（10:00-12:00）：計劃週末活動
- 節日前一週：農曆新年、中秋、聖誕節前嘅優惠帖效果顯著
5. 埋下 CTA 連結
帖子雖然係免費功能，但可以加入按鈕（預約、購買、了解更多）。瀏覽次數加上點擊率，先係完整成效分析。Google 目前只恢復瀏覽次數，點擊率仍然只係部分帖子類型先有。
注意事項
- 數據未開放 API：暫時無法自動匯出，需要手動記錄
- 不確定計算方式：Google 未有明確說明係 unique views 定 impressions，建議多啲帖子累積數據後建立自己嘅 baseline
- 功能正全球陸續開放：部分帳戶可能未即時見到，但公告已確認係 global rollout
總結
Google Business Profile 帖子瀏覽次數嘅回歸，為香港本地商戶提供咗一個免費、直接、可量化嘅曝光指標。喺 Google Ads 成本持續上升、AI 搜尋改變用戶行為嘅大環境下，好好利用呢項功能可以幫你嘅商家檔案內容策略更精準、更有數據依據。
下一步係行動：今日就登入後台，睇下你嘅帖子瀏覽次數，開始記錄邊啲內容最有效，然後用數據驅動你嘅本地 SEO 優化。
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